為檢驗金義東市域軌道交通服務品質(zhì)提升行動質(zhì)效，3月21日下午，市軌道交通集團黨委副書記、總經(jīng)理蔣明以“四不兩直”方式深入金義線車站開展專項檢查。他要求，要守正創(chuàng)新、實干爭先，增強精益求精、主動服務意識，持續(xù)用心營造優(yōu)質(zhì)便捷的軌道交通乘車環(huán)境，全力以赴服務乘客便捷、高效、安全出行。
每到一處，蔣明都仔細查看工作人員標準化作業(yè)、儀器設備運行和車站內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生等情況，并與車站負責人交流，了解大家在工作中遇到的問題和工作建議。他強調(diào)，深入實施服務品質(zhì)提升行動是集團公司“1310”工作框架體系的重要內(nèi)容，每一位運營工作人員都是金華軌道交通對外展示形象的重要窗口。大家要進一步提高站位、強化認識，牢固樹立“服務不止于站臺”的核心理念，始終保持奮發(fā)有為的狀態(tài)，以動真碰硬的決心和氣魄抓好提升整改。強化內(nèi)部管理和標準化建設，對照一流標準找短板、找差距，進一步健全優(yōu)化運營管理體系，突出精細管理和品牌深化，推動安全運營品質(zhì)提升，不斷提高乘客滿意度和舒適度，切實打造具有金華軌道標識度的運營服務品牌。